Мы постоянно ведём борьбу за улучшение качества обслуживания покупателей, поэтому Ваше мнение очень важно для нас.
Если вы хотите пожаловаться и ваша жалоба касается исполнения конкретного заказа, пожалуйста, сообщайте детали, которые помогут нам идентифицировать ваш заказ и разобаться в происходящем: (НОМЕР ЗАКАЗА, дата заказа, ваша фамилия, адрес магазина, фамилия и имя менеджера магазина и пр. детали, которые вы можете указать).
Нам интересно все, что касается работы нашей сети, поэтому будем благодарны каждому за отзыв об уровне цен в нашей сети по сравнению с другими магазинами, пожелание по ассортименту товаров либо качеству обслуживания.
Пишите всё, что Вы хотите нам сообщить, не ограничивая себя никак, используя эту форму или на E-mail.
Будьте уверены, мы примем все необходимые меры, чтобы удовлетворить Вашу потребность.
Автор:
Анатолий Жариков
Отзыв:
Заказывал тепловую пушку, № 312870. Прекрасное сопровождение заказа (Сергей) и обслуживание. Советую!!!
Автор:
Ольга Рябинина
Отзыв:
Покупала Полотенцесушитель и плитку .Оба менеджера прекрасно обслужили . магазин На Гражданском.
Автор:
Наталья
Отзыв:
Хочется выразить благодарность сотруднику магазина на Петроградке Мамину Сергею за внимательное отношение, готовность и желание помочь. Очень приятно общаться с неравнодушными людьми. Спасибо!!!
Автор:
Михаил
Отзыв:
23 сентября посетили магазин на Народной. Нам понравилось обслуживание сотрудника Родонежского Андрея Валерьевича,его знания и опыт помогли нам в приобретении сантехники,приятно было приобретать инженерную сантехнику для установки счетчиков.
Автор:
Надежда
Отзыв:
Всю Сантехнику и мебель покупали в магазине Афоня на Проспекте Энгельса 29. Хотим отметить профессионализм и слаженную работу всего коллектива магазина, и конкретно заместителя управляющего голубятникова Ивана Андреевича за помощь в подборе и размещение сантехники и мебели! Спасибо! К Явам хочется вернуться!!!!??
Автор:
Анна
Отзыв:
Доброго времени суток, большое спасибо за профессиональную работу с клиентами. Подготовка колл-центра и менеджеров на высоком уровне. Респект за оперативную работу и направление в правильном выборе менеджеру Игорю Налимову. Мой заказ №306301 от 14.09.2019 г. Я долго искала нужный вариант на многих сайтах, но хорошее предложение и четко отработанные вопросы покупателя меня подкупили) Спасибо за ваш труд.
Автор:
Иван
Отзыв:
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Елене (фамилию, к сожалению, не знаю, Афоня на пр.Просвещения 46 к.1) за ее профессионализм и желание сделать так, чтобы клиент получил максимальное удовлетворение от приобретенного товара. Ранее мы покупали у Елены плитку, все качественно и в срок было организовано, а недавно хотели приобрести затирку одного цвета, но Елена посоветовала приехать с обрезками плитки и посмотреть в живую цвет шва, в итоге мы выбрали другой цвет, лучше того, что хотели приобрести.
Елена, спасибо Вам!:)
Автор:
Ольга
Отзыв:
Заказ от 25.08.2019 (Искровский пр.д.29 к.2)- ванна JACOB DELAFON.Непосредственно моим заказом занимался заместитель управляющего магазина - Владимир.Хочется отметить высокий профессионализм на всех этапах работы с клиентом, как непосредственно в магазине на стадии консультирования и оформления заказа, так и при дальнейшей организации доставки товара клиенту.
Отдельное необходимо отметить работу службы доставки. Товар был доставлен во время, клиент был заранее предупрежден о времени доставки (был указан временной диапазон), который был соблюден, товар был упакован должным образом, что позволило сохранить его товарный вид и аккуратно осуществить подъем.
Автор:
Яна
Отзыв:
Добрый день.
28.08.2019 в магазине на Дунайском покупали сантехнику.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису, за помощь в выборе продукции, за внимательность и отзывчивость.Денис профессионал на все 100%.
Автор:
Александр
Отзыв:
20.08.2019 г. покупал инженерию (фитинги и трубу) для установки новых радиаторов. Очень понравилось доброжелательное и внимательное отношение менеджера по имени Максим. При всей внешней скромности, парень хорошо знает номенклатуру товаров и прекрасно ориентируется в производителях продукции. Мне показалось, что в магазине установлены правила корпоративного поведения (культуры) по обслуживанию покупателей и эти правила менеджером строго соблюдаются. Я был приятно удивлен этому обстоятельству. Молодец!
Автор:
Александр
Отзыв:
Большое спасибо, Григорию в магазине на Гаккелевской, за терпение, желание помочь и стрессоустойчивость.
Приятный, добрый, и уважающий покупателя человек.
Желаю успеха.
Заказ № 300681 от 16.08.2019
Автор:
Островская Елена
Отзыв:
Добрый день! Мой № заказа 299982 от 13.08.2019г. Мне понравился магазин на пр. Энгельса, 29, хоть и небольшой, но ассортимент хороший. Хочу поблагодарить ваш магазин за оперативность и отзывчивость ваших сотрудников. Буду всем рекомендовать.
Автор:
Алексей
Отзыв:
Благодарю за оперативность и терпение Всеволода Мухлаева (Афоня на Ленинском)! при заказе выяснилось, что позиция, которую я выбрал уже не выпускается заводом-изготовителем, но Всеволод быстро нашел замену. Вообще, магазин буду рекомендовать)
Автор:
Ангелина Александровна
Отзыв:
Хотелось бы отметить магазин на Дунайском проспекте 27к1. Всегда вежливые менеджеры подскажут, как решить ту или иную проблемы; заказанные товары приходят четко и быстро. Спасибо за вашу работу.
Автор:
Елена
Отзыв:
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру интернет-магазина Коновалову Александру за внимательное, душевное отношение к покупателям. Побольше бы таких профессионалов. Удачи, здоровья и счастья Вам, Александр!
Автор:
Елена
Отзыв:
Спасибо консультанту Титову Илье, работающему на Искровском. Сегодня помогал нам выбирать раковину. Та, которая была в наличии и за которой мы приехали, в итоге не подошла по типу крепления. Илья был готов помочь и заказать нам другую, даже позвонил в другой салон Афоня, чтобы уточнить возможности крепления другой раковины в наличии. В итоге купить то, что нужно! Спасибо!
Автор:
Людмила
Отзыв:
Хочу поблагодарить менеджера Николая из магазина на ул. Якорной. Дважды обращалась в магазин, и получила от него дважды профессиональную консультацию. Спасибо Вам за Ваш труд и профессионализм. Благодарные покупатели!
Автор:
Маргарита
Отзыв:
Спасибо, всё очень быстро и четко.
Автор:
Антонина
Отзыв:
Выражаю огромную благодарность продавцам-консультантам Сергею и Александру, работающим в магазине на Ивановской. Быстро, грамотно работают, вежливые, спасибо!
Автор:
Вячеслав
Отзыв:
Приобрел много разных товаров. Очень качественно отработал заказ Евгений - продавец магазина с Просвещения -от заявки до полной отгрузки- доброжелателен, постоянно информировал о состоянии заказа,весь товар проверил при отгрузке, упаковал добросовестно, помог загрузить. Огромное спасибо!!!! надо премировать такого сотрудника
