Начну с того, что этот товар снят с производства уже около 2х лет. Я сама с Украины. Найти этот полупъедестал было сложно, еще сложнее купить по-отдельности от раковины. На остатках по складам уже нигде не было. По-этому раковину купили в Минске, а у Вас заказали этот полупъедестал. На поиски товара ушло около месяца. Я искала в Молдове, Польше, Белоруссии, и России. Так товар снят, то его артикул не соответствовал, то параметры в описании не соответсвовали тем, что были на остатках, либо были изъяны в товаре. На Вашем сайте фото не соответствовало товару, который был в остатке. Но артикул товара соответсвовал заводскому номеру, и Ваши менеджеры, предоставили размеры данного товара, чтоб я смогла убедиться, что это именно тот, что надо. (337443000 или 337442000 - две разных модели полупъедесталов с коллекции ROCA VERANDA). Далее была проблема переезда Вашего склада, доставка в Украину в этот эпидемический период! Да и все службы просили заполнять декларации для таможни, или не могли согласовать отправку импортного товара зарубеж. Я сейчас в Китае. Купить товар не составило труда, а вот найти доставщика была проблема. Но менеджер, который занимался этим заказом сделал все возможное, чтоб помочь мне. Большое спасибо Станиславу В. Он помог определить товар, потом организовал доставку в срок на адрес в Петербурге. И сегодня, 27.01.2021 товар прибыл в Киев. Целый, невредим, тот что надо. Благодарю всю Вашу команду. Для меня это был настоящий вызов, и единственный вариант купить этот недостающий полупъедестал. Так как имено эта модель ЭТОЙ коллекции мне нужна была. Желаю Вам много хороших клиентов.

Здравствуйте! При выборе полотенцесушителя у меня возникло много неразрешенных вопросов, решила обратиться к менеджеру интернет-магазина Виталию Петушкову. Контакт сохранился с 2019 года. На тот момент, менеджер магазина на пр.Энгельса, 29, Виталий вежливо и, с сознанием дела, помог выбрать на мой вкус и кошелек ванну, смесители, душевой набор (номер заказа 0995Т10803 от 23.08.2019). Я запомнила такое, редко встречающееся отношение к делу и обрадовалась, что он продолжает работать в сети магазинов "Афоня. С полотенцесушителем определилась, опять же, благодаря менеджеру, который ответил на все интересующие меня вопросы. Оформление покупки и доставка прошли четко и быстро. Спасибо за компетентную работу!

Сделал заказ в магазине на Дунайском через личный кабинет 24.01.21 в 15:50, а в 15:57 уже поступил звонок от менеджера Denis Gudin о готовности заказа, очень оперативно, спасибо. Юрий

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Даниилу. Мы выбирали керамогранит для ванной и туалета. При этом сами не знали, что мы хотели и времени было в обрез. Он нам предложил возможные варианты, все расчищал и нарисовал. Очень приятный молодой человек и квалифицированный специалист, который сэкономил нам кучу времени и денег. Обязательно будем рекомендовать своим друзьям.

Хочу поблагодарить Татьяну Рыбкину с Энгельса 29.Сейчас как известно две беды,но не дураки и дороги,а повсеместная некомпетентность и безразличие.Татьяна показала себя как специалист,разбирающийся в своем деле и как человек внимательно относящийся к нуждам и пожеланиям клиентов,что и сыграло решающую роль в покупке нами смесителя и прочих наименований. Предлагаю премировать её за такое НЕ плевательское отношение к работе,а если вы мудрые предприниматели,то должны понимать что это благотворно скажется на её дальнейшей работе и вам вернётся сторицей. С уважением Константин.

Спасибо, Дмитрию, который работает на группе кафель и керамогранит. Особенно Очень осталась довольна работой с Дмитрием, умеет, правильно, грамотно рассказать о товаре, предложить визуализацию, применять свой опыт в подборе керамогиагита, обходителен, тактичен, вежлив) Спасибо компании за прекрасноо специалиста! С наступающим Новым годом! Успехов в вашем нелегком труде! Ирина

Хочу выразить огромную благодарность Маркову Алексею за его высокий поофессионализм, умение предложить и посоветовать и выбрать любой сантехнический товар, за его честность и порядочность, за его человечность и принципиальность! Работаю только с Алексеем, и получаю огромное удовольствие! Спасибо компании за специалиста такого высокого уровня ) С Уважением, Хиль Ирина

Добрый день! Хотим выразить признательность Светлане-продавцу консультанту. Благодаря профессиональному и вдумчивому подходу Светланы мы сделали лучший выбор плитки. Доброжелательность и позитивный настрой Светланы сделало покупку не только полезной, а и приятной. Просьба руководства обратить внимание на столь ценного сотрудника и поощрить денежной премией на Новый год и повысить в должности! Спасибо большое!

Привезли товар быстро, менеджеры отвечали на все звонки. Заказывала унитаз и раковину. Спасибо большое!

Большое спасибо менеджеру Регине за профессиональную и быструю помощь в подборе товара!Получила огромное удовольствие в общении и отлично решенную дизайнерскую задачу!!!