Функционал* «Бонусы» и «Поделиться скидкой» на сайте магазина «Афоня»

Как получить дисконтную карту магазина «Афоня»

Вы можете получить дисконтную карту «Афоня» (далее — ДК) в розничном магазине или на сайте интернет-магазина «Афоня» (далее — Сайт). Для получения карты в оффлайн-магазине обратитесь к менеджеру, а на Сайте вы можете совершить следующие действия:

1. 1.1 Купить дисконтную карту с небонусным видом скидки и её вам доставят с заказом. Карту привяжут к вашему аккаунту, после чего она появится в личном кабинете (далее — ЛК) на Сайте. Вы сможете применять её для дальнейших покупок на Сайте, даже не имея ДК физически.
2. 1.2 Получить бесплатно ДК с видом скидки «Бонус Дизайнера» или «Бонус Монтажника»
   Если карта получается впервые:
   1. — заполните несложную анкету на странице Настройки аккаунта (afonya-spb.ru).
   2. — установите тип аккаунта «Дизайнер» или «Монтажник», после чего появится ссылка «Получить дисконтную карту с видом скидки для профессионального покупателя».
   Карта будет вам назначена и привязана к аккаунту по итогам рассмотрения заявки. Сведения о статусе карты появятся на месте, где отображалась информация о поданной заявке: в случае её удовлетворения вы увидите номер карты, а в случае отказа — причину. Та же информация будет продублирована письмом на ваш адрес электронной почты.
3. 1.3 Привязать к имеющейся у вас ДК «Афоня» вид скидки «Бонус Дизайнера» или «Бонус Монтажника»
   Чтобы добавить скидку профессионального покупателя к вашей ДК, вам нужно заполнить заявку на странице Настройки аккаунта (afonya-spb.ru), указав дополнительно в анкете номер уже имеющейся у вас ДК, к которой вы хотите привязать данный вид бонуса.
4. 1.4 Привязать физическую ДК к аккаунту на Сайте
   Если у вас уже есть ДК, которую вы ранее получили в магазине, и она не привязана ни к одному аккаунту на Сайте, вы можете добавить её в личном кабинете. После этого в вашем ЛК в разделе «Список заказов» появятся все покупки, которые вы ранее делали с применением этой ДК. Если были начислены и получены бонусы, вы найдёте их в виде статистики рядом с ДК в ЛК на странице Настройки аккаунта (afonya-spb.ru).

Бонусы за «Заказ для себя» и «Заказ не для себя»

Вы можете сделать на сайте «Заказ для себя» и «Заказ не для себя», и получить бонусы в обоих случаях, если примените один из видов бонусных скидок по ДК.

1. 2.1 «Заказ для себя»
   Перед оформлением заказа авторизуйтесь в аккаунте. Оформляя «заказ для себя», вы выступаете и в качестве дизайнера или монтажника, и в качестве конечного покупателя, даже если фактически заказ оплатит ваш клиент (далее — Клиент). Бонусы Вам будут начислены после отгрузки заказа.
2. 2.2 «Заказ не для себя»
   В процедуре оформления заказа нужно указать «Заказ не для себя»: вы сможете сделать заказ для другого человека (Клиента), указав адрес его электронной почты, даже если он не зарегистрирован на Сайте. Вы также можете оформить покупку для юридического лица: для этого нужно указать его ИНН при оформлении заказа.
   Обратите внимание: доступ к заказам юридического лица даётся только по обращению Клиента к ответственному менеджеру магазина.
   После этого заказ появится в ЛК Клиента, как если бы он сам его оформил. У заказа будет подпись, что его сделали вы. В вашем ЛК этот заказ тоже будет, но с подписью, для кого вы его оформили. В списке заказов есть фильтр, для кого вы сделали заказ, поэтому вы легко сможете отобрать заказы, сделанные для конкретного Клиента. Клиент сможет ознакомиться с заказом в удобное ему время и оплатить его прямо в своём ЛК. Ему будет доступен весь функционал, как будто бы он сам оформлял заказ.
   Клиент не видит ваши бонусы за заказ, который вы для него оформили.
   

Любой оформленный на Сайте заказ нельзя изменить самостоятельно ни вам, ни Клиенту, даже если вы не применяли бонусные скидки. Заказ, оформленный на Сайте, можно только отменить. Чтобы изменить заказ, не отменяя, необходимо обратиться к вашему персональному менеджеру по конкретному заказу.

«Поделиться скидкой (бонусом)» с Клиентом

В корзину вы добавляете Товар по цене Сайта. Добавленный по цене Сайта товар автоматически включает ваш бонус. Вы можете увеличивать цену в корзине, чтобы размер бонуса стал выше, размер наценки вы определяете самостоятельно.

Бонус для каждого товара определяется в зависимости от маркетинговой политики производителя, продавца и маржинальности. Величину бонуса можно увидеть в корзине, в оформленном заказе, а также в каталоге и в карточке товара. Настройке показа бонусов посвящена отдельная глава ниже.

Если вы делаете заказ с применением ДК и бонусного вида скидки и у вас включён показ бонусов, то в корзине вы увидите общую сумму бонусов и по каждому товару отдельно. Не включайте показ бонусов в присутствии Клиента: предполагается, что вы не афишируете бонусы перед Клиентом!

Вы можете поделиться частью или всем своим бонусом с Клиентом: так вы дадите ему дополнительную скидку от цены, по которой товар попал корзину. Для этого вам нужно вручную изменить скидку или бонус, это можно сделать как в рублях, так и в процентах. Изменение можно применить как для отдельных позиций, так и для всех товаров в корзине.

В своём ЛК Клиент увидит цену с вашей скидкой относительно цены на сайте. Помните, что цена на сайте может колебаться и вверх, и вниз после добавления товара в корзину. И возможна такая ситуация, когда Клиент будет ознакамливаться с заказом, цены в нём могут отличаться от цен на Сайте. Если вы предоставили скидку за счёт бонусов, цена в заказе Клиента, скорее всего, будет меньше цены на Сайте. При этом для Клиента будет указан размер сделанной вами скидки на товар. Это может послужить дополнительной мотивацией оплатить заказ.

Бонусы появляются на счёте ДК дизайнера или монтажника в 2 этапа:

2. 1) бонусы начисляются после оплаты и отгрузки товара по заказу;
3. 2) чтобы сделать бонусы доступными к использованию, необходимо прийти в один из розничных магазинов «Афоня» и активировать их. Если у вас есть физическая ДК с бонусной скидкой, возьмите её с собой.

Настройка показа бонусов

Показ бонусов включается в разделе ЛК Настройки аккаунта (afonya-spb.ru).

Когда владелец ДК «Афоня» для монтажников или дизайнеров в первый раз заходит в свой аккаунт на Сайте, для него отображается фрейм с настройками показа бонусов. Этот фрейм дублирует функционал из ЛК: в следующую сессию на Сайте вы можете зайти в свой ЛК и отключить отображение этого фрейма. Так он не будет привлекать лишнее внимание Клиента, если вы совместно с ним подбираете товары в корзину, оформляете заказ или просматриваете уже сделанный заказ.

Какие виды карт бывают в сети магазинов «Афоня»

• VIP-карта конечно покупателя.
  Владелец VIP-карты всегда получает скидку равную «Максимально возможной скидке» от цен в розничном магазине.
  Эта карта даёт вам право на получение максимально возможной скидки на товар. Не нужно больше обходить все окрестные магазины и просматривать десяток сайтов в интернете, потому что мы сделали это за вас. Наши маркетологи регулярно мониторят всех возможных конкурентов, имея много магазинов и большой оборот наши закупщики получают минимальные цены на товар от производителей.
  Эта карта окупается практически с первой покупки. С каждой последующей покупки Вы получите ощутимую выгоду.
  Карта оформляется только на физическое лицо!
  Стоимость: 700 руб.
• Бонусная карта монтажника предоставляет множество привилегий для обслуживания в магазинах сети «Афоня»: #ЭкспрессДоставка - 99 руб., бонусы с покупок до 30%, возможность заказа товара по телефону с доставкой на объект и др. Получить карту можно бесплатно после подтверждения монтажником своего професcионального статуса.
• Бонусная карта дизайнера открывает множество привилегий: #ЭкспрессДоставка - 99 руб., бонусы с покупок до 30%, участие в эксклюзивных мероприятиях и тренингах для дизайнеров, предоставление актуальных каталогов с новинками элитной сантехники и плитки и др. Получить карту можно бесплатно после подтверждения дизайнером своего професcионального статуса.

Вывод бонусов на счет

Превращаем бонусы в рубли

Если у вас есть карта монтажника или дизайнера, вы можете вывести накопленные бонусы на банковскую карту по курсу 1 бонус = 1 рубль.

Для этого вам нужно оформить заявку на вывод бонусов, указав:

• - номер счета банка (!Важно: НЕ номер карты, а именно счет в банке)
• - БИК банка
• - ФИО полностью

Каждый пункт в соответствующее поле. Если вдруг пользователь не знает данных, то их можно увидеть в любом банковском приложении (чаще всего в настройках карты этот пункт называется «Реквизиты карты»).

Заявка рассматривается до 2-ух банковских дней.

Есть ограничения:

• - вывод производится не чаще 1 раза в 14 дней
• - минимальная сумма 300 рублей

Статус заявки можно отследить в разделе «Список заявок». Статус может быть следующим:

• - принят к оплате (обрабатывается)
• - оплачена (бонусы выплачены, заявка закрыта)
• - некорректные реквизиты (не верно введены данные банка)
• - сумма к выдаче менее 300 руб. (ограничение по периодам между выводами)

Если вам нужна помощь, свяжитесь с менеджером.