Монтажная служба
(812)245-65-05
+7 (981)245-65-05
только по вопросам монтажа
Наши магазины
(812)648-22-11(доб. 000)
+7 (981)915-22-11
+7 (981)916-22-11
(812)648-22-11(доб. 001)
+7 (911)120-27-87
+7 (911)120-08-58
(812)648-22-11(доб. 002)
(812)560-31-89
(812)983-43-06
(812)648-22-11(доб. 003)
(812)579-68-41
(812)719-73-17
(812)648-22-11(доб. 004)
(812)574-94-77
(812)400-29-09
(812)648-22-11(доб. 005)
+7 (981)914-22-11
+7 (981)913-22-11
(отдел плитки)
(812)648-22-11(доб. 006)
(812)431-88-71
+7 (981)918-22-11
(812)648-22-11(доб. 007)
(812)411-64-13
(812)983-43-09
(812)648-22-11(доб. 008)
(812)227-78-39
(812)642-08-90
(812)648-22-11(доб. 009)
+7 (981)917-22-11
+7 (981)905-22-11
(812)648-22-11(доб. 010)
(812)521-63-07
(812)521-78-59
(812)648-22-11(доб. 012)
+7 (981)174-22-11
+7 (981)173-22-11
(812)648-22-11(доб. 013)
+7 (981)160-22-11
+7 (981)180-22-11
(812)648-22-11(доб. 990)
(812)648-22-11(доб. 980)

БЕСПЛАТНЫЙ Wi-Fi
во всех магазинах сети
Пароль узнайте у продавца

Рейтинги магазина
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Заказать звонок

Помогите нам стать лучше Отправьте отзыв, жалобу
или предложение в
Отдел контроля качества.

Распродажа года – это уникальный шанс воспользоваться скидками Черной Пятницы, пока действует увеличенная скидка на складской запас товара.
До конца распродажи осталось:
ВЫГОДНО!
5
1
СЕГОДНЯ У НАС
АКЦИЯ
посмотреть все

Информация для покупателя

Выбор товара по онлайн каталогу сантехники и плитки, оформление покупки

Для осуществления покупки сантехники онлайн в нашем интернет-магазине прежде всего необходимо выбрать нужный Вам товар в разделе каталога, в котором будет представлен список товаров с указанием цены. Многие товары снабжены подробным описанием и фотографиями. Выбрав понравившийся Вам товар, укажите требуемое количество товара и кликните по ссылке «Добавить в корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы также можете добавить или удалить отдельные товары в Вашей корзине или изменить количество экземпляров для заказа.

ВНИМАНИЕ! Интернет-магазин не несёт ответственности за неточность фотографий и технических характеристик представленного в интернет-магазине товара. Производитель товара имеет право без предупреждения изменять комплектацию, упаковку и технические характеристики изделия.

Обращаем Ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости товаров и сервисного обслуживания носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для оформления онлайн заказа сантехники заполните предложенную форму (поля отмеченные «*», обязательны для заполнения) и нажмите кнопку «Оформить заказ». Данные Вашего заказа попадут диспетчеру службы доставки. Диспетчер перезвонит Вам по оставленному Вами контактному телефону и согласует дату, время и адрес доставки, а также подтвердит номенклатуру доставляемого товара и его стоимость. Если заказ осуществлён не из Санкт-Петербурга убедительная просьба внимательно заполнять контактный телефон указав код города и правила набора.

Изменение и удаление заказа

Для того чтобы изменить (удалить) оформленный заказ нужно зайти в «личный кабинет» в левом нижнем углу под разделами каталога. Там Вы сможете произвести любые изменения в Вашем онлайн заказе, посмотреть в какой стадии находиться Ваш заказ, изменить настройки и профиль пользователя.

Цены. Скидки. Дисконтные карты

ВНИМАНИЕ!!! Цена в Интернет-магазине меньше, чем в Розничных магазинах. Поэтому, если Вы хотите купить товар по цене Интернет Магазина, Вы должны либо сделать on-line заказ в Интернет-Магазине, либо получить одну из предложенных дисконтных карт и покупать товар в Розничном магазине по цене даже немного дешевле, чем в Интернет-Магазине. Карту можно оформить в любом Розничном магазине или купить в Интернет-Магазине. Скидка по дисконтной карте предоставляется от цены Розничного магазина, а не Интернет-Магазина.

Существует четыре вида дисконтных карт: с максимально возможной скидкой до 5% (стоимость 300 руб.), до 7% (стоимость карты 500 руб.), до 10% (стоимость карты 600 руб.) и VIP карта (стоимость 700 руб.).

Как это работает?

Каждый товар имеет признак «Максимально возможная скидка» (от цены в Розничном магазине), у разных товаров и групп товаров он разный, его величину можно узнать обратившись в любой из наших магазинов. Владелец VIP карты всегда получает скидку равную «Максимально возможной скидке» от цен в розничном магазине. Владелец карты с номиналом до 5% — получает максимально возможную скидку ограниченную 5% от цен в розничном магазине. Владелец карты с номиналом до 7% — получает максимально возможную скидку ограниченную 7% от цен в розничном магазине. Владелец карты с номиналом до 10% — получает максимально возможную скидку ограниченную 10% от цен в розничном магазине. Напоминаем что цена в Интернет магазине уже меньше, чем цена в розничном магазине, имея VIP карту Вы всегда купите товар дешевле чем в Интернет-Магазине.

  • Пример скидки на онлайн заказ сантехники по карте от цены в Розничном магазине

    VIP карта: гр.сантехника JACOB DELAFON (Франция) — 3%, гр.Ванны чугунные и стальные NOVIAL (Испания) — 5%, гр. Смесители MOFEM (Венгрия) — 10%, гр.IDDIS унитазы раковины сиденья (Россия) — 7%, гр.ТРУБЫ и ФИТИНГИ (водопроводные и канализационные) — 17%, гр.КРЕПЁЖ — 22%, гр.ГИБКИЕ ПОДВОДКИ и ШЛАНГИ (для воды и газа) — 20%. Если Вы совершаете покупки только в Интернет магазине, где цены заранее ниже, чем в Розничном магазине, то средняя скидка по данной карте составит 1-15%, в зависимости от конкретного товара.

  • Карта с номиналом до 5%: гр.сантехника JACOB DELAFON (Франция) — 3%, гр.Ванны чугунные и стальные NOVIAL (Испания) — 5%, гр. Смесители MOFEM (Венгрия) — 5%, гр.IDDIS унитазы раковины сиденья (Россия) — 5%, гр.ТРУБЫ и ФИТИНГИ (водопроводные и канализационные) — 5%, гр.КРЕПЁЖ — 5%, гр.ГИБКИЕ ПОДВОДКИ и ШЛАНГИ (для воды и газа) — 5%. Если Вы совершаете покупки только в Интернет магазине, где цены заранее ниже, чем в Розничном магазине, то средняя скидка по данной карте составит около 1-2%, в зависимости от конкретного товара.
  • Карта с номиналом до 7%: гр.сантехника JACOB DELAFON (Франция) — 3%, гр.Ванны чугунные и стальные NOVIAL (Испания) — 5%, гр. Смесители MOFEM (Венгрия) — 7%, гр.IDDIS унитазы раковины сиденья (Россия) — 7%, гр.ТРУБЫ и ФИТИНГИ (водопроводные и канализационные) — 7%, гр.КРЕПЁЖ — 7%, гр.ГИБКИЕ ПОДВОДКИ и ШЛАНГИ (для воды и газа) — 7%.Если Вы совершаете покупки только в Интернет магазине, где цены заранее ниже, чем в Розничном магазине, то средняя скидка по данной карте составит около 1-5%, в зависимости от конкретного товара.
  • Карта с номиналом до 10%: гр.Ванны чугунные JACOB DELAFON (Франция) — 3%, гр.Ванны чугунные и стальные NOVIAL (Испания) — 5%, гр. Смесители MOFEM (Венгрия) — 10%, гр.IDDIS унитазы раковины сиденья (Россия) — 7%, гр.ТРУБЫ и ФИТИНГИ (водопроводные и канализационные) — 10%, гр.КРЕПЁЖ — 10%, гр.ГИБКИЕ ПОДВОДКИ и ШЛАНГИ (для воды и газа) — 10%. Если Вы совершаете покупки только в Интернет магазине, где цены заранее ниже, чем в Розничном магазине, то средняя скидка по данной карте составит около 1-7%, в зависимости от конкретного товара.
  • Как мне выбрать подходящую карту?

    Если Вы собираетесь покупать только «белую» сантехнику (ванны, раковины, унитазы, душевые кабины), то мы рекомендуем вам приобрести карту с номиналом до 5% (стоимость 300 руб.), потому что все эти товары имеют максимально возможную скидку до 5% от цен в розничном магазине. А поскольку цена в Интернет-магазине заранее на ~3% меньше, чем в обычном магазине, то имея такую карту Вы можете получит скидку от Интернет Цены до 5%-3%=2%. Но лучше всегда уточнить в магазине «Максимально возможную скидку» на товар, потому что, есть товары из «белой» сантехники, которые имеют скидку 7% от цены в розничном магазине, а есть товары имеющие 3%.

  • Если Вы собираетесь покупать «белую» сантехнику онлайн, радиаторы, и «Инженерную» сантехнику (трубы, фитинги), то мы рекомендуем Вам приобрести карту с номиналом до 7% (стоимость 500 руб.) или номиналом до 10% (стоимостью 600 руб.). Т.к. это будет максимально экономичный для Вас вариант.
  • Если Вы собираетесь покупать только радиаторы и «Инженерную» сантехнику, то мы рекомендуем вам приобрести VIP карту. Т.к. этот товар имеет очень большую «Максимально возможную скидку», на некоторый товар она доходит до 30% от цены розничного магазина. По этой карте Вы всегда сможете гарантированно купить товар по минимально возможной цене и всегда дешевле (на 1% — 15%), чем цена на сайте.
  • Если Вы ничего не поняли или не хотите разбираться в нашей системе скидок:

    Скидка по карте рассчитывается от цены Розничного магазина, не от цены Интернет-магазина. В Розничном магазине цены выше, чем в Интернет магазине примерно на 3% и более.

  • Если Вы не хотите разбираться в тонкостях нашей дисконтной системы и Вам не жалко 300 руб., то купите карту с номиналом до 5%. Вы её окупите с покупки от 1000-3000 руб. А дальше, будете получать прибыль с каждой покупки до 5%.
  • Если Вы не хотите разбираться в тонкостях нашей дисконтной системы и Вам не жалко 500 руб., то купите карту с номиналом до 7%. Вы её окупите с покупки от 1400-5000 руб. А дальше, будете получать прибыль с каждой покупки до 7%.
  • Если Вы не хотите разбираться в тонкостях нашей дисконтной системы и Вам не жалко 600 руб., то купите карту с номиналом до 10%. Вы её окупите с покупки от 3000-10000 руб. А дальше, будете получать прибыль с каждой покупки до 10%.
  • Если Вы не хотите разбираться в тонкостях нашей дисконтной системы и Вам не жалко 700 руб., то купите VIP карту. Вы её окупите с покупки от 4000-16000 руб. А дальше, будете получать прибыль с каждой покупки до 30%.

Скидка по карте начинает действовать с первой же покупки.

Если Вы делаете онлайн заказ сантехники, то вставьте в заказ дисконтную карту требуемого номинала и менеджер пересчитает Вам покупку с учётом этой карты, но надо иметь ввиду, что цена в интернет-магазине ниже, чем в розничном магазине, а скидка по карте считается от цены в розничном магазине.

Получение и оплата сантехники онлайн

При безналичной оплате товара — оплата осуществляется только после звонка менеджера по вашему заказу и согласования стоимости, наличия и сроков доставки товара.

Передача оплаченного товара на объекте, заказчику либо уполномоченному лицу, осуществляется при наличии документов подтверждающих оплату (в тех случаях когда товар оплачен в розничном магазине, и клиент имеет на руках товарный и кассовый чек).

Приёмка товара покупателем осуществляется по внешнему виду, комплектности, отсутствию механический повреждений в момент передачи товара. После приёма товара претензии по комплектности и внешнему виду товара не принимаются. При получении товара приготовьте деньги в рублях и, по возможности, без сдачи в сумме указанной диспетчером службы доставки. Получите заказанный товар и документы (товарный, кассовый чеки или накладные) у курьера службы доставки.

Проверьте наличие и комплектность товара, сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийных талонов (если на этот товар они предусмотрены). Расчет производится только в рублях.

ВНИМАНИЕ! При поставке (приёме-передаче) керамической плитки допускаются отраслевые нормы боя:

  1. «Бой» не более 1,8% (согласно отраслевых норм*) подлежит приёмке Покупателем в общей массе поставки.
  2. Отказ от приёмки или возврат кафельной плитки возможен исключительно кратно коробке (исключая плитку поставляющуюся поштучно).
  3. В случае замены коробки с повреждённой плиткой Покупатель должен будет оплатить доставку заменяемой коробки или оформить самовывоз.
*ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ СССР от 25 января 1985 г. N 20 «О НОРМАХ ПОТЕРЬ (БОЯ) СТРОИТЕЛЬНОЙ КЕРАМИКИ».

Условия резерва товара и сохранения цены

Для сохранения цены и резерва товара на складе необходимо в течение трех дней с момента выставления счета или оформления заказа на сайте оплатить его или внести предоплату в размере 75%. В противном случае через три дня товар снимается с резерва, а его цена может измениться.

Оплата заказного товара

Весь заказной товар требует предоплаты не менее 75% от его стоимости. Срок поставки указывается с момента внесения предоплаты.

Возврат и обмен товара

Возврат качественного товара осуществляется в соответствии ФЗ  «О защите прав потребителей», «Правил продажи товаров дистанционным способом» (при дистанционном способе продажи)

Покупатель вправе возвратить Продавцу приобретенный дистанционно качественный товар в течение 7 дней с даты его передачи, с предъявлением документа, удостоверяющего факт и условия покупки указанного товара.
Качественный товар, приобретенный Покупателем в розничных магазинах и не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации подлежит обмену на аналогичный товар, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Под качественным понимается товар, который не был в употреблении (в том числе монтаж/демонтаж), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В соответствии «ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 не подлежат возврату:
Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.4);
Товары бытовой химии (герметики, затирки и т.д.) (п.7);
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовое газовое оборудование и устройства;)(п.11)
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

В случае, соблюдения установленных законодателем сроков, а также если возвращаемый Вами товар отвечает вышеперечисленным требованиям, Вам необходимо обратиться к Продавцу с соответствующим заявлением.

Обращаем Ваше внимание, что бремя расходов по доставке возвращаемого Покупателем качественного товара Законодатель возлагает на Покупателя, таким образом доставка возвращаемого качественного товара от Покупателя Продавцу не является частью сделки купли-продажи и оплачивается в отдельном порядке.

Стоимость доставки определяется разделом «Доставка» и осуществляется на основании 100% предоплаты услуги.
Обращаем Ваше внимание, что по прибытии транспорта для принятия возвращаемого Покупателем товара, товар подлежит осмотру представителем Продавца на предмет соответствия вышеперечисленным требованиям. Покупатель не вправе препятствовать таковому осмотру.
В случае выявления в ходе осмотра возвращаемого от Покупателя товара- его несоответствия, вышеперечисленным требованиям, либо чинения Покупателем препятствий к осуществлению осмотра возвращаемого Покупателем товара, Продавец вправе отказать в приемке возвращаемого Покупателем товара, при этом стоимость доставки Покупателю не возмещается.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание сантехники приобретенной онлайн производится только при наличии гарантийного талона установленного образца, в сервисном центре фирмы изготовителя. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Реквизиты сети магазинов сантехники «Афоня»

    ИП Константинов М.Ю.

  • ИНН 780204064316
  • Ю/а: 194295, СПб, Поэтический б-р, д.1 корп.1
  • Ф/а: 196066 СПБ, Авиационная дом 13 , пом 33-Н
  • Расчетный счет №1:
  • ИП Константинов Михаил Юрьевич БИК 044030878
  • Счет №40802810105000000039
  • в ФКБ "СДМ-Банк" (ПАО) в г. Санкт-Петербурге
  • к/сч 30101810000000000878
  • Расчетный счет №2:
  • ИП Константинов Михаил Юрьевич БИК 044030653
  • Счет №40802810955160003350
  • СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  • к/сч 30101810500000000653
  • Реквизиты свидетельства о внесении в Единый государственный реестр:
  • Серия 78 №006921110
  • Дата выдачи: 14 мая 2008г.
  • ОГРНИП 304780208300036
  • ОКПО 91764987
  • ОКВЭД 52.46.5
  • ОКОГУ 49015
  • ОКАТО 40265565000
  • ОКФС 16
  • ОКОПФ 91

    ООО «ТК Афоня»

  • ИНН 7810443067
  • Юридический адрес: 196158, РФ, Санкт-Петербург, Звёздная ул., д.5 корп.1, лит.А, пом. 38Н
  • Фактический адрес: СПб, Авиационная ул. д. 13 пом. 33-Н
  • КПП 781001001
  • ОГРН 1167847238569
  • ОКПО 02740669
  • ОКАТО 40284565000
  • СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  • БИК 044030653
  • к/с 30101810500000000653
  • р/с 40702810455160000720
  • Генеральный директор: Константинов Михаил Юрьевич
  • т. (812) 648-22-11

    ИП Журавлев Д.А.

  • ИНН 781015524305
  • Ю/а: 196066, СПб, Варшавская ул. д.108
  • Ф/а: 196066 СПБ, Авиационная дом 13 , пом 33-Н
  • Расчетный счет:
  • ИП Журавлев Дмитрий Алексеевич БИК 044030653
  • Счет №40802810955000048624
  • в Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк в г. Санкт-Петербурге
  • к/сч 30101810500000000653
  • Реквизиты свидетельства о внесении в Единый государственный реестр:
  • Дата выдачи: 18 июля 2019 г.
  • ОГРНИП 319784700237221

наверх
Мы правильно определили ваш регион: Санкт-Петербург